Q. オンライン面談はできますか？
A. はい、できます。講師の人柄・レッスンの進め方・ネット回線の状況などをご確認いただいてから、受講するかしないかを決めて頂いて結構です。30分程度で無料です。カメラ機能をオフにした音声だけの面談も可能ですので、ご希望の場合はお申し出ください。
Q. 面談後、受講しなくてもいいですか？
A. はい、結構です。レッスン内容や講師がご自分の感覚と合うかどうか等ご確認ください。しつこい勧誘は一切いたしません。
Q. 無料体験レッスンはありますか？
A. 申し訳ございませんが、無料体験レッスンは行っておりません。
Q. オンライン面談やレッスンで使用するツール Zoom の使い方が知りたいです。
A. 概要はこちらのリンクにてご確認できます。Zoom の操作方法は、慣れれば非常にシンプルで使いやすく、通信状態も安定しているのでご安心ください。
Q. Zoom のセキュリティーは問題ないのですか？
A. レッスンの都度、新しいパスワードを使用します。また共有設定も当方で然るべき設定にしていますのでご安心いただけます。バージョンのアップデートもその都度実行しており、常に最新版を使用しています。
Q. Zoom を使用するにあたって、ネットの回線速度はどの程度あればいいのですか？
A. 安定して20～30Mbps 程度あればストレスフリーでお使いになれると思います。回線速度は Fast.com
などで測定できます。ちなみに当方の回線速度は、有線の場合、安定して500Mbps以上を確保しております。
Q. Webカメラを持っていないのですが、レッスンは受講できますか？
A.
はい、できます。Webカメラが搭載されていないデスクトップパソコンであっても、マイクとスピーカーが使えるならばレッスンの受講は可能です。この場合、こちらからは生徒さんの姿を見ることはできませんが、生徒さんはこちらの姿を見ることができます。生徒さんが見えなくても、音声のみでも舌や口の形は、ある程度、想像・判断できますが、唇の形、唇の突出し具合、口角を引く程度、アゴの開き具合といった点は、正しい発音にとって非常に重要な項目なので、やはりカメラはあった方がいいと思います。
Q. 自分のパソコンカメラをオフにして受講できますか？
A. はい、できます。ただ、上記Qに述べた理由から、生徒さんの実際の状況を確認できるカメラ・オンのほうが望ましいです。
Q. スマートフォンでレッスンは受講できますか？
A. 申し訳ございませんが、承っておりません。レッスンでは、画面に例文や資料などを映しながら行う内容も多いため、スマートフォンの画面だと、文字が小さすぎる、字がかすれて見える、ページ全体が見渡せない等の問題が出てしまい、当方が考える水準でのレッスンを提供することが難しいと考えております。
Q. 課題の音声を録音したり、メールなどで送る方法がわかりません。
A. 課題の依頼・提出は基本的には Google Classroom というソフトを使っています。（諸事情で Google Classroom がお使いになれない場合はメールでも結構です。）Google Classroom を使うには Google
アカウントが必要ですが、無料であり、特に難しい操作はありません。使用方法については別途、ご説明させて頂きます。また、音声ファイルの録音方法などでご不明な点がありましたらご遠慮なくお尋ね下さい。Zoom で当方のパソコン画面をお見せしながら、設定方法を説明させて頂くこともできます。
Q. レッスン中の飲食は可能ですか？
A. はい、可能です。どうぞリラックスしながらレッスンを受けて下さい。
Q. 風邪などで体調が悪い場合、当日キャンセルはできますか？
A. はい。体調が優れない場合や急用が出来た場合は、当日キャンセル可能ですので、無理をせずにレッスンをお休み頂きますようお願いいたします。レッスン開始時間までにメール・電話でご連絡いただければ結構です。キャンセル分は後日へ振替えます。
Q. レッスンキャンセルの連絡を忘れてしまった場合はどうなりますか？
A. ご連絡なくレッスンを欠席された場合は、レッスン1回分の消化とさせて頂きます。
Q. レッスンに遅刻した場合はどうなりますか？
A. レッスン開始時間から15分経ってもZoomへの入室/参加が確認できず、ご連絡がない場合は、当該レッスンは欠席扱いとさせて頂きます。この場合、レッスン1回分の消化とさせて頂きます。また、遅刻した時間分のレッスン延長はいたしません。
Q. どのような生徒さんが受講していますか？
A. 有名私立中高一貫校の英語科教員、英語科教員志望の方、国内および外資企業のビジネスパーソン、ヨーロッパのクライエントとのコミュニケーションをスムーズにしたいクリエーター、英語通訳案内士、イギリス在住で更に上級の発音を目指す方、などです。
Q. Robin's の所在地はどこですか？
A. 横浜市港南区です。
