Q. レッスン料以外に支払う費用はありますか？
A. 入学金や設備費などはかかりません。ただし、必要に応じて、テキスト代やヘッドセット代などで数千円程度の費用が発生する場合があります。
Q. 中途解約はできますか？
A. はい、できます。レッスンにご不満がある、講師と相性が合わない、ネット回線が不安定など、理由を問わず中途解約は可能です。未受講分のレッスン料は、お申し出日から3営業日以内に銀行振込で一括返金いたします。振込手数料は当方負担、解約手数料もいただいておりません。
Q. 支払ったレッスン料に有効期限はありますか？
A. はい。初回レッスン日から起算して3カ月（90日）以内に、すべてのレッスンを消化いただくようお願いしています。期限までにレッスンが終わらなかった場合、未消化分のレッスン料は全額返金いたします。ただし、返金処理が完了する前に、そのレッスン枠を他の受講者に割り当てることがありますので、あらかじめご了承ください。
Q. 音声ファイル添削付きの50分マンツーマンレッスンとしては、料金が比較的抑えられているのはなぜですか？
A. 主な理由は3つあります。
第一に、教室の家賃・広告費・本部経費などの運営コストを抑えているためです。
第二に、すべてのレッスンを代表である私が直接担当しており、中間マージンが発生しないためです。
第三に、発音やイントネーションの習得には、少なくとも数ヶ月、場合によっては1年以上にわたる継続的な練習とフィードバックが必要です。無理なく長く続けていただけるよう、料金面でも配慮しています。
Q. 支払い方法は銀行振込だけですか？
A. はい。現金、クレジットカードや電子マネーなどでのお支払は承っておりません。
Q. レッスン料の分割払いや後払いはできますか？
A. 恐れ入りますが、レッスン料は一括・前払いでお願いしております。初回レッスンの開始時刻の12時間前までに、着金が確認できるようお支払いください。たとえば、レッスンが午前9時開始の場合は、前日の午後3時までにご入金をお願いいたします。それまでに着金が確認できない場合は、当該レッスンはキャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
Q. 海外からレッスンを受けたい場合、どの様な支払方法がありますか？
A. PayPal または Stripeでのお支払いが可能です。ご希望の方法を事前にお知らせいただければ、詳細をご案内いたします。
Q. 受講中のレッスン料金の値上げはありますか？
A. はい。インフレなどの影響により、レッスン更新時に料金を改定させていただく場合がございます。その際は、事前にご案内・ご相談いたしますので、あらかじめご了承ください。
Q. レッスンを更新する場合、レッスン料はいつまでに支払う必要がありますか？
A. 次回レッスンの開始時刻の12時間前までに、着金が確認できるようお支払いをお願いいたします。たとえば、レッスンが午前9時開始の場合は、前日の午後3時までにご入金ください。それまでに着金が確認できない場合、当該レッスンはキャンセル扱いとさせていただきます。
Q. 最終レッスン時に未消化のレッスン料がある場合、返金されますか？
A. はい。単に受講数を消化するためのレッスンは行いませんので、未受講分については速やかに全額ご返金いたします。
